Reglamentos y Normas de Convivencia

Normas de convivencia Camping

Estimados clientes y usuarios: la Administración les da la más cordial bienvenida al Camping Bahía Marina de Pichidangui y les desea una feliz estadía en un ambiente familiar especialmente preparado para ustedes. Para hacer más grata su estadía, les solicitamos considerar las siguientes recomendaciones:

1. Todo vehículo que ingresa al Camping debe mantener en una parte visible el documento de registro con la identificación correspondiente, lo que le permitirá transitar en forma expedita por las vías de circulación habilitadas.
2. Los vehículos que ingresan al interior del Camping no pueden ser sometidos a ningún tipo de reparaciones, lavado o similar.
3. Se recomienda mantener los vehículos estacionados sin obstaculizar el paso, cerrados, sin objetos a la vista y con sus alarmas conectadas. Está prohibido estacionar en calles o vías de acceso.
4. La circulación de vehículos debe ser a velocidad moderada, considerando la presencia de niños y personas que transitan al interior del Camping. No se permite el uso de motos, cuadrimotos, vehículos ruidosos ni contaminantes. No pueden conducir al interior del Camping personas sin licencia de conducir, ni menores de edad.
5. Tomar todas las precauciones al encender carbón y/o leña, evitando que el fuego u otros elementos inflamables salgan de las asaderas. Cerciorarse de que el fuego quede totalmente apagado al dejar de usarlo, para evitar incendios o accidentes.
6. El fuego solo se debe efectuar en las asaderas y en todo momento debe estar bajo la supervisión y control de un adulto. Se debe controlar rigurosamente la altura de las llamas.
7. Está prohibido cortar ramas de los árboles del Complejo para utilizarlas como leña o combustible.
8. Está estrictamente prohibido el ingreso al recinto con animales o aves de toda especie.
9. Está prohibido el uso de parlantes externos y realizar karaoke. Hacer uso moderado del volumen de equipos de sonido o TV. A las 24:00 hrs. se deben apagar todos los equipos que emitan ruidos.
10. Evite ruidos molestos o provocar desórdenes que afecten al resto de los usuarios del Camping.
11. Se solicita el consumo moderado de bebidas alcohólicas, para no alterar la convivencia colectiva.
12. El uso de la plaza de juegos infantiles es exclusivo para los niños, quienes deberán estar bajo el cuidado y responsabilidad de un adulto. Su horario de uso es hasta las 24:00 hrs.
13. Al ausentarse del sitio, no dejar especies de valor a la vista en carpas, mesas y alrededores. Bicicletas, equipos de navegación y objetos personales no deben dejarse abandonados sin las precauciones del caso. El Camping no se hace responsable de pérdidas, robos o hurtos.
14. Está prohibido el uso de cocinillas eléctricas, calentadores eléctricos, microondas, ventiladores, aire acondicionado y, en general, aparatos eléctricos de alto consumo.
15. Para el lavado de vajilla se deben usar exclusivamente los lavaderos existentes y no arrojar restos de alimentos en ellos.
16. No se debe lavar ningún objeto en los pilones; éstos están habilitados solamente para sacar agua.
17. Está prohibido utilizar los lavavajillas o lavarropas para el aseo de menores, personas en general o el lavado de vehículos.
18. La basura debe depositarse en bolsas plásticas cerradas, en los recipientes dispuestos para tal efecto.
19. No arrojar papeles ni basura a los WC.
20. Solicitamos su colaboración en el cuidado del bosque e instalaciones, evitando poner clavos o rayar mesas y bancas. No cortar ni quebrar ramas. No tirar colillas de cigarro al suelo.
21. Usted está en una zona semidesértica: le agradecemos hacer uso moderado del agua. No deje llaves abiertas y no use la ducha por más de 4 minutos.
22. Cuide nuestro entorno natural. Los arbustos y árboles nos dan sombra, nos protegen del viento y nos dan privacidad.
23. Todo usuario registrado que regrese en su vehículo después de las 24:00 hrs. debe estacionarse frente a las canchas de tenis para no causar molestias.
24. La hora de entrada (check-in) es a las 15:00 hrs. y la salida y restitución del sitio (check-out) debe ser a más tardar a las 13:00 hrs. del día siguiente a la pernoctación. La salida posterior se cobrará como un día adicional.
25. La Administración se reserva el derecho de admisión y la facultad de disponer el inmediato abandono del Camping de quienes alteren el bienestar colectivo o no cumplan con sus exigencias.
26. La oficina de recepción del Camping atiende en horario continuado de 09:00 a 22:00 hrs.
27. Durante su estadía le pedimos el máximo cuidado y responsabilidad con las conductas de los miembros de su familia. No nos hacemos responsables de accidentes producto de imprudencias, descuidos o conductas indebidas.
28. El Camping es un lugar de descanso. Le agradecemos contribuir a un ambiente de sana convivencia, respetando a las personas que, como usted, solo quieren un momento de agrado y esparcimiento.

El cumplimiento de estas recomendaciones y reglas permitirá garantizar a todos los usuarios del Camping una FELIZ ESTADÍA.

LA ADMINISTRACIÓN

Reglamento de uso de Cabañas y Departamentos Turísticos

El presente Reglamento regula el uso de las cabañas y departamentos turísticos por parte de los huéspedes de Bahía Marina de Pichidangui (en adelante, el Complejo), y deberá ser observado, respetado y acatado por todos los pasajeros en pro de otorgarles un buen servicio. El alojamiento estará sometido a la legislación vigente y al presente Reglamento, disponible en las cabañas y departamentos turísticos y en la Recepción, y que el pasajero declara conocer.

I. Servicios ofrecidos

1. Alojamiento: cabañas y departamentos turísticos con capacidad para 2, 4 y 6 personas.
2. Club House de uso común, con sala de TV, sala de juegos, pool y terraza.
3. Piscina para adultos y niños, según su Reglamento de Uso.
4. Sauna, previa reserva en Recepción y en los horarios habilitados.
5. Acceso directo a la playa.
6. Juegos infantiles, bosques y jardines.
7. Actividades deportivas: canchas de tenis y baby fútbol, e infraestructura para dejar equipos de navegación.
8. Caja de seguridad en las cabañas.

II. Del reglamento

1. De las reservas

Reservas

Las reservas de las Cabañas y/o Departamentos Turísticos pueden efectuarse todos los días del año a través de este sitio web, en las oficinas de la Administración en Bahía Marina de Pichidangui, al celular +56 9 9331 7865 o al correo contacto@bahiamarina.cl.

El alojamiento se contará por días y para estos efectos el primer día se considerará a partir del ingreso del pasajero. El mínimo de reserva es de 2 noches, excepto para las fechas especiales, en que rige lo señalado en cada caso.

Condiciones de pago de las reservas

Toda reserva está sujeta a la previa consulta y coordinación de la disponibilidad de la cabaña y/o departamento turístico. El pago solo debe efectuarse una vez que se haya confirmado esta disponibilidad con nuestro personal.

Para reservas de cabañas y/o departamentos turísticos solicitamos abonar el 100% del valor total de la estadía, junto con la confirmación de la misma, 72 horas antes de su estadía.

No se considerará ninguna reserva sin el pago antes mencionado, el cual debe efectuarse mediante depósito o transferencia electrónica en la cuenta corriente Nº 80002200-2 del Banco de Chile, a nombre de Marina de Pichidangui S.A., RUT 96.526.490-6. Los usuarios deberán informar el pago a los teléfonos y/o correo indicados. Una vez verificado el depósito o transferencia, se le remitirá una confirmación escrita de su reserva por correo electrónico.

Anulación de las reservas

1. Si recibimos la notificación escrita de su anulación con 15 días de antelación a la fecha de inicio de la estadía, se reembolsará el total del valor abonado.
2. Si recibimos la notificación escrita de su anulación con 10 días de antelación a la fecha de inicio de la estadía, se reembolsará el 50% de lo abonado.
3. Si recibimos la notificación escrita de su anulación con menos de 10 días de antelación a la fecha de inicio de la estadía, no habrá derecho a reembolso de ningún tipo.

De todo monto a reembolsar se descontará el impuesto IVA y comisiones asociados al valor del monto abonado y medio de pago utilizado. En caso de pago con tarjeta de crédito la comisión es el 3,52% del monto pagado y en caso de pago con tarjeta de débito la comisión es el 1,8% del monto pagado.

Las reservas se mantendrán sólo hasta las 24:00 hrs. del primer día reservado, salvo información especial en contrario que indique una hora más tardía de llegada. Con posterioridad a este horario la Administración queda autorizada para disponer libre y discrecionalmente de la cabaña no utilizada y cobrar el monto de la reserva a título de indemnización.

En casos excepcionales, debidamente justificados, siempre que se solicite con 30 días de antelación, la Administración podrá por una sola vez reagendar la fecha de estadía, siempre que no exceda de un plazo máximo de 4 meses, contado desde la fecha de la reserva primitiva.

La devolución, cuando corresponda, se efectuará dentro del plazo de 30 días hábiles contado desde la solicitud respectiva.

2. Del ingreso

Al ingresar, los usuarios deberán registrar sus datos personales y firmar la ficha de ingreso y toma de conocimiento, junto con conocer el reglamento interno. Check-in: desde las 15:00 hrs.

3. De la recepción de la cabaña y/o departamento turístico

Al recibir la unidad asignada, los usuarios podrán acceder al inventario de implementos, utensilios y mobiliario, y deberán verificarlo, formulando cualquier observación al Administrador o personal de servicio. Junto con la llave se entregará el control remoto del televisor y del decodificador.

4. De la devolución de la cabaña y/o departamento turístico

El horario de salida (check-out) es antes de las 12:00 hrs. Si el retiro se produce con posterioridad se deberá pagar, a título de multa, el equivalente a un día de estadía; además, el usuario autoriza a la Administración a retirar sus enseres, que podrán recuperarse en Recepción, liberando a la Administración de responsabilidad por pérdida o deterioro en el traslado. El late check-out está sujeto a disponibilidad y tiene un costo de medio día según tarifa vigente. En caso de retiro anticipado deberá pagarse el tiempo convenido; no se realizan devoluciones por retiro anticipado.

Al devolver la unidad, se verificará su estado y la devolución completa y en buen estado del mobiliario, utensilios, televisor, control remoto, decodificador y demás elementos del inventario. Cualquier falta, desperfecto o rotura deberá pagarse según el valor indicado en el inventario antes del retiro del recinto.

5. Del uso de las cabañas y departamentos turísticos

1. No deben ser ocupados por más personas que su capacidad, que guarda relación con el número de camas. No se admitirá el alojamiento de personas distintas a las registradas.
2. Los usuarios no provocarán desórdenes o ruidos que molesten al resto de los pasajeros. Horario de silencio: entre las 24:00 y las 09:00 hrs.
3. Considerando que las unidades son de madera y el entorno está rodeado de bosques, sólo se puede encender fuego en el asadero o barbecue dispuesto para cada unidad. Está absolutamente prohibido encender fuego en terrazas o en cualquier otro lugar.
4. El agua es un recurso escaso: agradeceremos usarla con moderación, y apagar las luces cuando no se requieran.
5. Se recomienda no dejar bicicletas, artículos deportivos, toallas, ropa u otros elementos en las terrazas sin moradores. Los vehículos deben quedar cerrados, con llave y alarma activada. La Administración no se responsabiliza por pérdidas.
6. Es responsabilidad del usuario dejar la unidad debidamente cerrada y con llave mientras no se encuentre en ella. Bahía Marina no se responsabiliza por pérdidas, robos y/o hurtos.

6. Prohibiciones especiales

1. Está estrictamente prohibido el ingreso al recinto, y en especial a las unidades, con animales de toda especie.
2. Se prohíbe circular a una velocidad mayor que la indicada en cada sector, y transitar con vehículos por zonas no destinadas a circulación o por áreas de juegos y recreación.
3. Está prohibido ingresar más personas que las registradas en Recepción según la capacidad de la unidad. En caso de incumplimiento, el pasajero pagará como multa el 30% del valor diario de la unidad por cada persona en exceso, sin perjuicio de que la Administración pueda cancelar la estadía.
4. Está prohibido cortar ramas de los árboles para usarlas como combustible.
5. Está prohibido fumar en lugares cerrados y en todos aquellos no permitidos por la ley.
6. Se prohíbe el uso de planchas, calefactores eléctricos y otros aparatos que puedan sobrecargar la instalación eléctrica o causar un incendio.
7. Se prohíbe sacar de las unidades cualquier implemento (toallas, frazadas, vajilla, sillas, muebles, etc.). Todo deterioro o pérdida será de cargo del huésped.

La contravención de cualquiera de estas prohibiciones u obligaciones facultará a la Administración para poner término a la estadía en cualquier momento.

7. Personal de servicio

El aseo de cabañas y departamentos turísticos se realiza cada tres días, y la unidad debe estar desocupada para realizarlo.

8. Club House

Los huéspedes pueden usar el Club House, con sala de televisión, sala de juegos y terrazas. Hay además un freezer para quienes requieran conservar alimentos.

9. Piscina

1. Uso exclusivo de los huéspedes de cabañas y departamentos turísticos. No se permite el acceso de invitados.
2. Por ser de uso restringido, su utilización es de exclusiva responsabilidad de los usuarios.
3. Cuenta con zona para adultos y para niños. Los menores de 12 años deben estar siempre acompañados de un adulto y, en lo posible, usar chaleco salvavidas.
4. No se permite el ingreso con bebidas alcohólicas ni el consumo de alimentos o bebidas en la piscina y su entorno.
5. Prohibido ingresar con envases de vidrio.
6. Los usuarios aceptan que la Administración no tiene responsabilidad por eventuales accidentes.
7. Se deben respetar las normas del Reglamento de Piscina.
8. Horario: 10:00 a 20:00 hrs.

10. Sauna

Adyacente al Club House y la Piscina. Puede usarse previa inscripción y reserva en la Administración, según disponibilidad. Horario: 09:30 a 18:00 hrs.

11. Juegos infantiles

Uso exclusivo de niños menores de 12 años, supervisados por adultos y bajo su responsabilidad.

12. Disposiciones de seguridad

La Administración no se hace responsable por daños causados por fuerza mayor o caso fortuito. En caso de pérdida de la llave de la unidad o de la caja de seguridad, avise de inmediato a Recepción; el costo de reposición será del usuario. Ante una emergencia y necesidad de evacuación, siga la señalización instalada en el Complejo hasta la zona de seguridad ubicada al costado de la Ruta 5 Norte, frente a la estación de servicio Copec.

13. Horario de atención de la Administración

Horario continuado de 08:30 a 21:00 hrs.

* Bahía Marina Pichidangui no es responsable por fenómenos de la naturaleza, ni eventos o fenómenos derivados del cambio climático.
* Está prohibido el ingreso de todo tipo de mascotas, aves o especies animales en general.