Política de privacidad
En este sitio web tratamos sus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile.
1. Responsable del tratamiento
Marina de Pichidangui S.A., RUT 96.526.490-6, a cargo de Bahía Marina de Pichidangui (cabañas, departamentos turísticos y camping), ubicada en Km 195 Ruta 5 Norte, Pichidangui · webmaster@bahiamarina.cl.
2. Datos que recogemos
A través de los formularios del sitio: en el formulario de contacto, nombre, empresa (opcional), teléfono, email, asunto y consulta; en la solicitud de reserva de cabañas y departamentos turísticos, nombre, RUT, email, teléfono, domicilio, comuna, unidad y fechas de interés, número de adultos y niños, y comentarios; y en la reserva de camping, su email, para enviarle las Normas de Convivencia. Al navegar por el sitio, también datos de navegación (páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita), según se detalla en la política de cookies. No recogemos datos sensibles ni datos personales de menores de edad (solo el número de niños que lo acompañarán).
3. Finalidades
Usamos sus datos para: (a) responder su consulta; (b) gestionar su solicitud de reserva, confirmar disponibilidad y coordinar su estadía; (c) enviarle las Normas de Convivencia del camping y el acceso al sistema de reservas; (d) contactarle por teléfono, WhatsApp o email en relación con su consulta, reserva o estadía; (e) cumplir obligaciones legales y tributarias; y (f) medir el uso del sitio y la efectividad de nuestros anuncios.
4. Base de licitud
El tratamiento se basa en su consentimiento, que otorga al marcar la casilla del formulario; en nuestro interés legítimo en medir el uso del sitio y dar a conocer nuestros servicios mediante cookies de analítica y publicidad, frente al cual puede oponerse en cualquier momento; en la ejecución de medidas precontractuales o del contrato cuando solicita o realiza una reserva; y en el cumplimiento de obligaciones legales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, mediante nuestro formulario de solicitudes sobre datos personales, escribiendo a webmaster@bahiamarina.cl. Para desactivar las cookies, revise la política de cookies.
5. Destinatarios y encargados
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales propios. Para operar el sitio, las reservas y nuestra publicidad usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, como Google (Tag Manager, Analytics, Ads y Maps), Meta Platforms (Facebook e Instagram) y el proveedor del sistema de reservas en línea del camping, donde usted ingresa directamente los datos de su reserva. También podremos comunicar sus datos a autoridades cuando la ley lo exija.
6. Transferencias internacionales
Algunos de esos proveedores almacenan o procesan información fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos.
7. Conservación
Conservamos sus datos mientras exista una relación comercial o potencial con Bahía Marina y, después, solo durante los plazos que exija la ley (por ejemplo, los respaldos de documentos tributarios). Si no hay una relación activa ni obligación legal, los eliminamos o anonimizamos cuando lo solicite o, a más tardar, 24 meses después de su último contacto.
8. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, incluido el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, mediante nuestro formulario de solicitudes sobre datos personales o escribiendo a webmaster@bahiamarina.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos, prorrogable una vez por igual período cuando esté justificado. Si no queda conforme con la respuesta, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. Los mensajes se guardan en nuestro sistema de gestión comercial (CRM), con acceso restringido al equipo autorizado.
10. Cookies
Revise el detalle en nuestra política de cookies.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 12/10/2026.